1. Introducere

Confidentialitatea si protectia datelor dvs. cu caracter personal este unul dintre angajamentele noastre la Book Away SRL, denumite mai jos Book Away.

Prin urmare, ne straduim sa va prelucram datele personale in conformitate cu principiile definite in legislatia privind protectia datelor aplicabila in Romania, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, precum si de abrogare a Directivei 95/46 / CE („GDPR”).

Datele personale reprezinta orice informatie referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata direct sau indirect, in special prin referire la un numar de identificare sau la unul sau mai multi factori specifici fizici, psihologici, mentali, de identitate economica, culturala sau sociala.

Aceasta politica de confidentialitate si protectie a datelor personale priveste datele clientilor nostri, ale partenerilor de afaceri, ale altor persoane care ne contacteaza si viziteaza, precum si ale reprezentantilor acestora, potentiali angajati, colaboratori etc. si se aplica atat datelor colectate prin intermediul site-ului nostru www.bookaway.ro, cat si tuturor celorlalte date cu caracter personal colectate prin e-mail sau prin alte contacte off-line.

Politica de confidentialitate si protectie a datelor personale descrie:

scopurile pentru care colectam si folosim datele dvs. personale;

motivele pentru prelucrarea datelor pentru aceste scopuri;

categoriile de date cu caracter personal pe care le colectam si prelucram;

durata prelucrarii acestor date;

drepturile dumneavoastra in calitate de persoane vizate si modul in care le puteti exercita;

cui putem dezvalui datele personale,

informatii pe care speram sa vi le transmitem in mod transparent si usor de citit, pentru a intelege ce dorim sa va comunicam.

De asemenea, veti afla si cum ne puteti contacta daca aveti intrebari cu privire la datele dumneavoastra personale, intrebări la care ne vom bucura sa va raspundem. Va rugam sa cititi si politica noastra despre cookie-uri, din care veti afla in ce fel foloseste www.bookaway.ro cookie-urile si alte tehnologii similare.

2. Scopurile, temeiurile prelucrarii si categoriile de date personale prelucrate

In contextul interacțiunii cu Book Away, va putem supune – in calitate de persoana fizica – activitatilor de prelucrare a datelor pe care le efectuăm. Prin urmare, utilizăm datele dvs. personale în următoarele cazuri:

2.1 Daca sunteti client sau potential client al Book Away:

2.1.1 Furnizarea serviciilor de cazare

Folosim datele dvs. personale relevante pentru a pregati si a furniza serviciile solicitate de la noi. De exemplu, in vederea rezervarii si/sau administrarii rezervarilor dvs. de cazare, este posibil sa avem nevoie de date personale relevante pentru cazul dumneavoastra. Ne bazam in acest caz pe executarea contractului ca temei al prelucrarii datelor personale.

2.1.2 Comunicarea cu dvs.

Utilizam datele de contact pentru a comunica cu dvs, in legatura cu solicitarile pe care le aveti, precum si cu orice alte aspecte relevante legate de relatia comerciala. De asemenea, si in acest caz, ne bazam pe executarea contractului ca temei al prelucrarii datelor personale.

2.1.3 Prelucrarea datelor ca obligatie impusa de lege, in general, si de obligatiile noastre ca furnizor de servicii de turism, in mod special

Putem prelucra unele dintre datele dvs. personale in contextul furnizarii serviciilor in baza obligatiilor legale provenite din legislatia care reglementeaza activitatea furnizorilor de servicii turistice (de ex. datele pe care trebuie sa le colectam in cazul serviciilor de cazare). In acest caz, motivele pentru prelucrarea acestor date tin de obligatia legala pe care o avem ( H.G. nr. 237 din 2001 pentru aprobarea Normelor cu privire la accesul, evidenta si protectia turistilor in structuri de primire turistice).

2.1.4 Trimiterea unor oferte si pachete promotionale, noutati cu privire la serviciile si produsele Book Away

De asemenea, putem utiliza datele dvs. de contact pentru a va furniza in forma aleasa de dumneavoastra (electronica via e-mail, SMS, pe suport de hartie) – ofertele noastre si alte informatii sau noutati sezoniere cu privire la serviciile si produsele, promotiile s.a. Book Away, numai daca v-ati abonat la un astfel de serviciu si, prin urmare, v-ati exprimat in prealabil consimtamantul explicit pentru o astfel de prelucrare a datelor dvs. Puteti oricand sa va retrageti consimtamantul, exprimandu-va optiunea de a nu mai primi astfel de informatii prin urmatoarele modalitati: dezabonare de la newsletter, transmitere e-mail la adresa bookaway.ro@gmail.com.

Categoriile de date prelucrate in contextul relatiei noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, date de facturare, date bancare, date inscrise in cartea de identitate sau pasaport, precum și alte date personale ale dvs. sau insotitorilor dvs. pe care ni le-ati putea furniza in mod direct.

 

2.2 Daca sunteți utilizator al site-ului nostru de internet:

Folosim datele personale pe care le colectam de la dvs. atunci cand vizitați site-ul nostru de internet, www.bookaway.ro, pentru a monitoriza traficul si pentru a imbunatati conținutul site-ului. Aceasta activitate de prelucrare a datelor se intemeiaza pe interesul nostru legitim de a asigura functionarea corecta si imbunatatirea a site-ului nostru de internet.

Categoriile de date prelucrate in acest context se regasescla https://www.bookaway.ro/politica-de-confidentialitate/

2.3 Informatii pe care le colectam in mod automat. Cookie-uri 

Chiar daca vizitarea paginii web www.bookaway.ro nu are ca rezultat efectuarea unei rezervari, transmiterea unui mesaj sau alte asemenea, este posibil ca noi sa colectam automat anumite informatii prin intermediul cookie-urilor. Va rugam sa parcurgeti Politica privind Cookie-urile https://www.bookaway.ro/politica-de-confidentialitate/

2.4. Informatii pe care le colectam de la terte parti

Este posibil sa primim date personale ale dumneavoastra si prin alte surse, chiar daca nu ni le furnizati in mod direct, de la terte parti care au dreptul sa partajeze cu noi datele dumneavoastra. Printre acestea se pot numara parteneri de afaceri (agentii de turism), servicii de rezervare integrate in website (reteaua Booking.com sau reteaua Airbnb), metode de plata cu cardul. Atunci cand utilizati unele dintre aceste servicii, este posibil sa furnizati detalii partenerilor nostri de afaceri, care directioneaza catre noi detaliile dumneavoastra.

2.5. Prelucrarea in alte scopuri

Nu prelucram datele dvs. personale in alte scopuri secundare decat cele pentru care au fost colectate initial, fara un consimtamant prealabil, fara un interes legitim sau fara un temei legal.

2.6. Informatii despre copii

In general, Book Away nu colecteaza date personale ale copiilor. In cazul copiilor, serviciile oferite de Book Away pot fi utilizate numai cu consimtamantul unui parinte sau tutore legal. In cazuri limitate, ca parte a unei rezervari, spre exemplu, sau cumpararea unor pachete turistice pentru familii, Book Away poate colecta si folosi informatiile copiilor numai cu consimtamantul parintilor/tutorilor.

3. Dezvaluim datele dumneavoastra personale catre terti?

In anumite circumstante, vom partaja datele personale cu terte parti:

Furnizori terti de servicii – este posibil sa folosim furnizori de servicii pentru a prelucra datele dvs. personale in numele nostru. Aceasta poate acoperi servicii precum: servicii suport programe informatice, web development, servicii hosting, transmiterea de materiale de marketing. Va asiguram ca am semnat cu toti furnizorii terti de servicii acorduri de prelucrare a datelor personale si clauze de confidentialitate in vederea protectiei acestora si nu le permitem utilizarea acestora in alte scopuri.

Autoritati competente – in cazul unor cereri intemeiate pe prevederi legale, furnizam datele dvs. catre autoritatile competente, atunci cand aceasta este strict necesara pentru detectarea unor fraude, fapte penale si, in general, atunci cand prevederile legale ne impun conformarea unei astfel de cerinte.

Atunci cand ne solicitati expres acest lucru sau ne autorizati in mod expres dezvaluirea datelor dumneavoastra.

In cazul unor situatii urgente sau cazuri de forta majora.

In cazul in care dezvaluirea este necesara pentru a solutiona litigii, pentru a fi constatat sau exercitat un drept in instanta.

Va asiguram ca nu vindem datele dvs. personale catre nici o alta entitate, persoana fizica sau juridica.

4. Cat timp pastram datele dvs. personale?

Limitam durata de stocare a datelor dvs. personale la ceea ce este necesar pentru scopurile de prelucrare care v-au fost aduse la cunostinta.

Revizuim necesitatea pastrarii in continuare a datelor dvs personale. Analizam datele colectate si prelucrate, in vederea filtrarii, sortarii si mentinerii prelucrarii doar pentru datele in cazul carora scopul prelucrarii este actual.

Stergem datele dvs. personale imediat, ca urmare a unei solicitari transmise de dumneavoastra, cu exceptia datelor a caror prelucrare/furnizare este impusa de o prevedere legala, caz in care durata de pastrare va fi cea prevazuta in legislatia obligatorie aplicabila;

Este posibil sa pastram datele dvs personale in cazul constatarii, exercitarii sau apararii unui drept in instanta.

In cazul in care pastrarea datelor dvs. personale este necesara in scopuri specificate de lege, putem pastra in continuare aceste date.

5. Cum asiguram securitatea datelor dvs. personale? Sunt acestea in siguranta?

Dorim sa pastram in siguranta datele personale ale dumneavoastra, prin implementarea de masuri tehnice corespunzatoare si a unor masuri organizatorice adecvate.

In conformitate cu legislatia aplicabila, am definit si folosim proceduri interne pentru a preveni accesul neautorizat si folosirea neadecvata a datelor personale.

Am implementat masuri si proceduri pentru respectarea obligatiilor ce ne revin in temeiul legislatiei aplicabile in cazul producerii unui incident de securitate, inclusiv cu privire la obligatiile ce ne revin pentru notificarea autoritatii de supraveghere competente si notificarea si informarea dumneavoastra, dupa caz.

Traficul catre pagina web www.bookaway.ro este criptat SSL, asigurand astfel confidentialitattea informatiilor pe care le furnizati.

In cazul angajatilor nostri, contractorilor, furnizorilor si colaboratorilor Book Away limitam si restrictionam accesul acestora la datele personale pe care le prelucram, la ceea ce este strict necesar, pe de o parte, iar pe de alta impunand obligatii stricte de confidentialitate.

6. Transferam datele dvs. personale in afara UE sau SEE?

Book Away colaboreaza cu o societate din cadrul USA pentru gestionarea platformelor de rezervari si a site-ului, societate al carei website se regaseste la adresa ownerrez.com si cu care Book Away a semnat un contract de furnizare servicii prin care confidentialitatea datelor dvs. este protejata, aceasta societate internationala neavand dreptul de a prelucra datele dvs. in alte scopuri decat acelea de gazduire a datelor in folosul Book Away.

7. Cum puteti controla datele dvs. personale? Care sunt drepturile dvs.?

In calitate de persoane vizate, GDPR va ofera o serie de drepturi, inclusiv:

dreptul de acces – va permite sa obtineti confirmarea daca datele dvs. personale sunt prelucrate de noi si, in caz afirmativ, detaliile relevante ale acestor activitati de prelucrare;

dreptul la rectificare – va permite sa rectificati datele dvs. personale, daca acestea sunt incorecte;

dreptul de a sterge – va permite sa obtineti stergerea datelor dvs. cu caracter personal in anumite cazuri (de exemplu, daca datele nu mai sunt necesare în legatura cu scopurile pentru care au fost colectate);

dreptul la restrictii – va permite sa obtineti restrictionarea prelucrarii datelor dvs. personale in anumite cazuri (de exemplu, atunci cand contestati exactitatea datelor dvs. personale, pentru o perioada care sa ne permita sa verificam o astfel de exactitate);

dreptul de a obiecta – va permite sa va opuneti prelucrarii in continuare a datelor dvs. personale în conditiile si limitele stabilite de lege;

dreptul la portabilitatea datelor – va permite sa primiti datele personale referitoare la dvs. pe care ni le-ati furnizat, intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit, si care poate fi citit de calculatoare uzuale sau sa transmiteti aceste date altui operator de date.

Suntem bucurosi sa va asiguram exercitarea acestor drepturi.

Puteti sa va exercitati aceste drepturi mentionate anterior si sa aflati mai multe despre acestea, depunand la noi, in calitate de operator de date, o solicitare scrisa la adresa de email: bookaway.ro@gmail.com 

De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Protectiei Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) [http://dataprotection.ro/].

Ne angajam sa tratam intotdeauna cererile dvs. cu cea mai mare atentie si sa raspundem intrebarilor pe care le aveti in cel mai scurt timp posibil, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data primirii unor solicitari valide.